Normas y condiciones de estancia

1. Limpieza y Mantenimiento

 

  • La limpieza durante su estancia es responsabilidad del huésped.

 

 • Para estancias superiores a 7 noches, se realizará una limpieza completa con cambio de sábanas. La fecha se acordará al momento del check-in.

 

 • Si surge algún problema durante su estancia, por favor, infórmenos lo antes posible.

 

2. Acceso a Internet

 

 • La casa dispone de wifi gratuito con buena cobertura en todas las habitaciones.

 

3. Capacidad Máxima

 

 • La ocupación máxima es de 9 personas.

 

4. Mascotas

 

 • Se admiten perros y otras mascotas.

 

5. Fumar

 

 • Está prohibido fumar dentro de la casa.

 

 • Se permite fumar en el exterior.

 

6. Televisión y Música

 

 • El salón cuenta con televisión.

 

 • Si pone música, por favor, mantenga el volumen bajo para no molestar a los vecinos.

 

7. Check-in y Check-out

 

 • El horario de check-in es a partir de las 16:00. • La salida debe realizarse antes de las 11:00 h.

 

 • Si llega antes, podemos guardar su equipaje.

 

 • Por favor, infórmenos de su hora de llegada con antelación.

 

8. Llaves

 

 • Se le proporcionará una llave de la casa al momento del check-in.

 

 • Por favor, cuídela bien y devuélvala al momento del check-out.

 

9. Cuidado y Responsabilidades

 

 • Esperamos que trate la casa y su equipamiento con cuidado.

 

 • Cualquier problema, daño o mal funcionamiento debe ser reportado de inmediato.

 

 • Es importante respetar la tranquilidad de los vecinos, evitando ruidos fuertes.

 

 • El responsable de la reserva es responsable de la conducta de todos los huéspedes acompañantes.

 

 • En caso de comportamiento inapropiado, Quinta das Penas Cerveira podrá solicitar la salida inmediata de los huéspedes,

   sin derecho a reembolso ni compensación.

 

Si se detecta que hay más personas en la casa de las indicadas en la reserva, se podrá cobrar el importe correspondiente a las personas adicionales o solicitar la salida inmediata de todos los huéspedes, sin derecho a compensación.

 

10. Métodos de pago

 

 • Transferencia bancaria anticipada, MBWay o efectivo.

 

 • En caso de retraso en el pago, se aplicará una multa de R$ 20,00 por día.

 

11. Tarifas

 

 • Tarifa de limpieza por estancia: 60 €.

 

12. Extras

 

 • Toallas de baño adicionales: 20 €/juego.

 

 • Sábanas adicionales: 25 €/juego.

 

13. Responsabilidad

 

Quinta das Penas Cerveira no se responsabiliza de los daños directos o indirectos que se produzcan durante la estancia, incluyendo:

 

 • lesiones personales,

 

 • incendio,

 

 • robo,

 

 • conducta delictiva,

 

 • cortes de electricidad, agua o internet.

 

Si ocurre alguno de estos problemas, por favor, infórmenos lo antes posible.

 

El incumplimiento de las normas puede resultar en la expulsión de los huéspedes, sin derecho a reembolso.

 

Reservar en Quinta das Penas Cerveira implica la aceptación y el respeto de estas condiciones. Agradecemos su cooperación y esperamos que comprenda la necesidad de estas normas.

 

Esperamos que disfrute de su estancia con nosotros y que se convierta en su hogar durante unos días.

 

14. Carga de coches eléctricos

 

 • Está prohibido cargar coches eléctricos en la propiedad.

 

 • Puntos de carga disponibles en Vila Nova de Cerveira:

 

 • 2 estaciones Tesla en el parque del Ayuntamiento

 

 • 1 punto de carga regular en el Parque da Amizade, junto al río Miño, en Burger King y Pingo Doce.

 

15. 10% de descuento en reservas directas

 

 • Las reservas realizadas directamente con nosotros reciben un 10% de descuento en el importe total (sin incluir el cargo

   por limpieza).

 

 • Las reservas se pueden realizar por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

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